Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası en son 4 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.

Voxpolia ("Voxpolia", "biz"), markalar ve ajanslar için bir sosyal zekâ platformu geliştirmektedir. Bu Gizlilik Politikası; voxpolia.com adresini ziyaret ettiğinizde, demo talep ettiğinizde veya platformu kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve sahip olduğunuz tercihleri açıklar.

Politika, Voxpolia'nın tüm ziyaretçileri ve müşterileri için geçerlidir. Türkiye'de bulunuyorsanız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun gerektirdiği aydınlatma metni bu politikanın yanı sıra KVKK sayfamızda yer alır.

Topladığımız Bilgiler

Veri toplamayı, ilgili etkileşimin gerçekten ihtiyaç duyduğu kadarıyla sınırlandırıyoruz. Voxpolia'yı nasıl kullandığınıza bağlı olarak bu veriler şunları içerebilir:

• Formlarımız aracılığıyla ilettiğiniz iletişim bilgileri: ad soyad, kurumsal e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve mesaj alanına yazdıklarınız.
• Platform kullanıcılarına ait hesap verileri: oturum açma bilginiz, rolünüz, çalışma alanı üyeliğiniz ve tercih ayarlarınız.
• Siteyi gezerken oluşan kullanım verileri: görüntülenen sayfalar, yönlendiren sayfa, IP adresinizden türetilen yaklaşık konum, tarayıcı ve cihaz türü ile bu olayların zaman damgaları.
• E-posta yoluyla veya platform üzerinden bize ilettiğiniz destek yazışmaları ve bunların ekleri.
• Ücretli abonelikler için ödeme sağlayıcımız tarafından işlenen fatura bilgileri — kart numaralarının tamamını hiçbir zaman saklamayız.

Platform içinde analiz edilen, kamuya açık sosyal medya içerikleri müşterilerimiz adına işlenir; neyin ne kadar süreyle izleneceğine müşteri karar verir. Bu içerikler bakımından Voxpolia veri işleyen, müşteri ise veri sorumlusudur.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Demo taleplerini, teklifleri ve bize ilettiğiniz diğer soruları yanıtlamak.
• Hesapları oluşturmak ve yönetmek, abone olduğunuz özellikleri sunmak.
• Hizmeti güvende tutmak: kötüye kullanımı tespit etmek, dolandırıcılığı önlemek ve olayları incelemek.
• Hangi özelliklerin kullanıldığını ve kullanıcıların nerede zorlandığını anlayarak ürünlerimizi geliştirmek.
• Kesintiler, güvenlik duyuruları ve koşullarımızdaki esaslı değişiklikler hakkında hizmet mesajları göndermek.
• Onay verdiğiniz ya da meşru menfaatimizin bulunduğu hâllerde kendi ürünlerimize ilişkin pazarlama iletileri göndermek — her iletide abonelikten çıkma bağlantısı yer alır.
• Hukuki, mali ve raporlamaya ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

İşlemenin Hukuki Dayanakları

Veri koruma mevzuatının hukuki bir dayanak aradığı hâllerde; sizinle kurduğumuz sözleşmenin ifasına, hizmeti işletmek ve güvenliğini sağlamaktaki meşru menfaatimize, hukuki yükümlülüklerimize uyuma veya açık rızanıza dayanırız. Rızaya dayandığımız durumlarda — pazarlama e-postaları ve zorunlu olmayan çerezlerde — rızanızı, öncesinde gerçekleştirilen işlemeyi etkilemeksizin dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileri satmıyoruz. Verileri yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarıyla ve her birinin ihtiyaç duyduğu ölçüde paylaşırız:

• Sunucularımızı, veritabanlarımızı ve dosya depolamamızı işleten altyapı ve barındırma sağlayıcıları.
• Sitenin ve platformun performansını ölçmemize yardımcı olan analitik ve ürün kullanım araçları.
• Taleplerinizi takip etmek için kullandığımız müşteri ilişkileri ve e-posta gönderim sağlayıcıları.
• Abonelik faturalandırmasını yürüten ödeme sağlayıcıları.
• Hukuki ve mali danışmanlarımız ile mevzuat gereği bilgi verilmesi gereken kamu kurumları.

Tüm sağlayıcılar, verileri yalnızca bizim yazılı talimatlarımız doğrultusunda işlemekle sınırlayan yazılı sözleşmelerle bağlıdır.

Yurt Dışına Aktarım

Bazı sağlayıcılarımız bulunduğunuz ülkenin dışında faaliyet göstermektedir. Kişisel verilerin kaynak ülkesinin dışına aktarıldığı hâllerde aktarım; yeterlilik kararına, standart sözleşme hükümlerine veya Türk hukukunun uygulandığı durumlarda KVKK'da düzenlenen açık rıza ya da taahhütname rejimine dayanılarak yapılır.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileri yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Talep kayıtları, ticari ilişki değerlendirildiği sürece ve sonrasında makul bir takip süresi boyunca; hesap verileri abonelik boyunca; fatura kayıtları mevzuattaki zorunlu saklama süresince tutulur, sunucu kayıtları ise yıllar değil aylar içinde döngüye girer. İhtiyaç duyulmayan veriler silinir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.

Gizlilik Haklarınız

Size uygulanan mevzuat çerçevesinde; verilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenmeyi, bir kopyasını almayı, düzeltilmesini, silinmesini, belirli işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını ya da bunlara itiraz etmeyi veya verilerinizin başka bir sağlayıcıya aktarılmasını talep edebilirsiniz. Hukuki sonuç doğuran otomatik karar verme süreçlerine de itiraz edebilirsiniz. hello@voxpolia.com adresine yazmanız hâlinde, ilgili mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt veririz.

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileri; aktarım sırasında şifreleme, bilmesi gereken ilkesine dayalı erişim denetimi, ağ ayrıştırması, yönetici işlemlerinin kayıt altına alınması ve düzenli yedekleme ile koruruz. Hiçbir sistem kusursuz biçimde güvenli değildir; ancak sistemlerimizi düzenli olarak test eder, mevzuatın gerektirdiği hâllerde ihlalleri size ve yetkili otoriteye bildiririz.

Çocukların Gizliliği

Voxpolia bir kurumsal üründür ve çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri ilettiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, veriyi sileriz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Hizmet ya da mevzuat değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Sayfanın başındaki tarih her zaman güncel sürümü gösterir; esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce platform üzerinden veya e-posta ile duyururuz.

Gizlilik Konusunda Bize Ulaşın

Bu politikaya veya verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin sorularınızı hello@voxpolia.com adresine ya da ana sayfamızdaki iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz.